Die CD-ROM rekapituliert zahlreiche Konflikte aus den ersten Wochen des neune Jahrtausends, sie analysiert an einigen beispielen Konfliktverläufe im Alltagsleben und in der großen Politik und lässt zahlreiche Betroffene und einige Experten zu Wort kommen. Die CD-ROM ist in fünf große Bereiche gegliedert, die durch Informationen zu Organisationen, Adressen und Internetlinks ergänzt sind. Ein Stichwortverzeichnis erleichtert darüber hinaus die Suche. Konflikttheorien und wie sie auf alltägliche Konfliktsituationen anzuwenden sind ist eines der Oberthemen. Dabei werden Fragen nach Konfliktursachen (ethnisch, religiös oder ideologisch) ebenso gestellt wie nach Deeskalationsstrategien. Wer über Konflikte redet, muss sisch auch über ihre Auswirkungen bewusst sein. Am Beispiel von Kindern als Kriegsopfern, Kindersoldaten und Flüchtlingen werden die Folgen der fatalen Gewaltspirale vorgestellt. Welche Möglichkeiten für Konfliktlösungen sind denkbar? In diesem Teil werden unter anderem SchülerInnen als Streitschlichter vorgestellt, geht es um den Umgang mit Jugendgewalt, aber auch um die Überwindung der Apartheid und die Chancen des Zivielne Friedensdienstes. Auch Persönlichkeiten, die sich um Lösung von Konflikten besonders verdient gemacht haben, kommen zu Wort. Die Arbeit von Erzbischof Desmond Tutu, der burmesischen Nobelpreisträgerin Aung San Suu Kyi und die Vermittlungen Yitzhak Rabins im israelisch-palästinensischen Konflikt werden ebenso dargestellt wie die Kölner Edelweißpiraten.